“He perdido mis criptomonedas” puede significar un disco roto, una contraseña olvidada, una cuenta inaccesible o un robo. Identifica el problema antes de pagar por una herramienta.
Falta el dispositivo o la copia
Haz una lista de equipos y backups de la época. Conserva lo que quede y busca en las carpetas probables. Un disco averiado necesita evaluación del soporte; un archivo extraviado necesita una búsqueda. Usa la guía de backups para ordenar copias.
Falta la credencial
Un PIN, la contraseña de un archivo cifrado y una frase cumplen funciones distintas. También pueden importar una passphrase y la configuración original. Unas pocas palabras son una pista privada, no material para un servicio de adivinación online.
Era una cuenta de exchange
Un correo identifica una cuenta, pero no prueba saldo ni sustituye una clave. Localiza por tu cuenta el soporte oficial y reúne fechas, recibos e identificadores de transacción. No entregues secretos a contactos inesperados.
Los fondos salieron de la cuenta
Una dirección muestra actividad, sin autorizar el regreso de los activos. Conserva mensajes y transacciones, contacta con la plataforma real y considera denunciar ante la autoridad competente. Revisa las señales de estafa antes de aceptar una supuesta devolución.