Imaginez que vous expliquez avoir perdu l’accès à un portefeuille. Un inconnu répond aussitôt : il connaît un spécialiste et un petit acompte suffira. Cette rapidité devrait vous inciter à ralentir.
La FTC alerte sur les arnaques au remboursement qui ciblent de nouveau des victimes. Vérifiez surtout si le travail proposé correspond à votre situation.
Identifier ce qui a été perdu
Disque en panne, mot de passe oublié et fonds volés demandent des travaux différents. Récupération de données, diagnostic d’un portefeuille et traçage ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement.
Si une sauvegarde existe, commencez par retrouver les fichiers conservés. Pour un compte bloqué, cherchez vous-même le support officiel. En cas de transfert frauduleux, gardez les transactions.
Exiger une méthode compréhensible
Demandez ce qui existe, ce qui manque et ce qui sera fait. « Technologie blockchain » n’explique pas une prestation.
Un diagnostic précis peut être payant sans garantie de restauration. C’est différent d’un contact inattendu réclamant une somme pour libérer des fonds supposés récupérés. Exigez des conditions écrites.
- Quel problème examinez-vous et quelles preuves faut-il ?
- Que recevrai-je pour le prix si l’accès reste impossible ?
- Quels fichiers seront modifiés et comment protégez-vous les originaux ?
- Qui pourra accéder aux données sensibles ?
Les signes qui justifient une pause
Un détail inquiétant suffit pour ralentir. Plusieurs réunis peuvent justifier de couper le contact.
- Un résultat garanti avant examen des données.
- Une nouvelle « taxe » ou somme pour débloquer l’argent.
- Saisir une phrase sur un site, connecter un portefeuille ou signer une transaction inexpliquée.
- Installer un accès distant avant d’avoir fixé le périmètre.
- Des logos et témoignages à la place d’une identité vérifiable et d’un contrat.
Un rapport de traçage n’est pas un remboursement
Le FBI/IC3 rappelle, dans son alerte du 11 août 2023, qu’une entreprise privée ne peut pas émettre d’ordre de saisie. Un graphique de transactions ne lui donne pas ce pouvoir.
Le rapport doit distinguer les opérations observées des hypothèses sur leurs propriétaires. Demandez ce qui est vérifiable et quelle démarche suivrait. Un écran affichant un solde ne prouve pas qu’un remboursement est disponible.
Partager le minimum au départ
Décrivez logiciel, période, état de l’appareil et sauvegardes. Les identifiants publics peuvent documenter un vol, mais aussi relier votre identité à vos opérations.
N’envoyez ni phrase, ni clé, ni mot de passe à un contact inattendu. Avant de confier des fichiers sensibles, clarifiez besoin, protection et contrôle. N’expérimentez pas sur votre seule sauvegarde.
Si vous avez déjà payé
Sauvegardez messages, liens, factures et identifiants avant de bloquer. Contactez vous-même le fournisseur de paiement ou la plateforme. Décrivez les deux incidents sans payer une nouvelle somme pour finaliser un remboursement.
FTC et FBI sont des organismes américains. Ailleurs, contactez les autorités et fournisseurs compétents. Le signalement conserve une trace ; il ne garantit pas de récupérer les actifs.
Le rôle de CryptoTrace
CryptoTrace recherche des indices dans les fichiers locaux compatibles. Il ne saisit pas d’actifs, n’annule pas de transactions et ne certifie pas les prestataires. Consultez les formats et limites pour comprendre ce que vous pouvez encore examiner.