« J’ai perdu mes cryptos » peut désigner un disque en panne, un mot de passe oublié, un compte inaccessible ou un vol. Identifiez le problème avant d’acheter un outil.
L’appareil ou la sauvegarde manque
Listez les appareils et copies de l’époque. Préservez les données restantes puis cherchez les dossiers probables. Un disque défaillant relève d’un diagnostic du support ; un fichier égaré, d’une recherche. Le guide des sauvegardes aide à les trier.
Il manque un identifiant
PIN, mot de passe d’un fichier et phrase de récupération ne jouent pas le même rôle. Une passphrase et la configuration initiale peuvent aussi compter. Quelques mots sont une piste confidentielle, pas des données à envoyer à un service de devinettes en ligne.
Les fonds étaient sur une plateforme
Un courriel peut identifier le compte, sans prouver un solde ni remplacer une clé. Trouvez vous-même le support officiel et rassemblez reçus, dates et identifiants de transaction. Ne confiez pas de secrets à un contact inattendu.
Les fonds ont été transférés
Une adresse montre des mouvements, sans permettre de récupérer les actifs. Conservez échanges et transactions, contactez la vraie plateforme et envisagez un signalement aux autorités compétentes. Lisez les signes d’arnaque à la récupération avant de croire une promesse de remboursement.